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公司新闻“国民种草机”小红书深陷裁员风波 将

更新时间:2019-01-13

  被称为“国民种草机”的社交电商小红书近来频繁引发行业关注。先是公司完成逾3亿美元D轮融资,估值超过30亿美元;再是声讨大众点评批量建立虚假账号,抄袭小红书上的原创笔记。近日,又有消息称小红书正重整组织架构,计划3个月内裁撤电商部门近1/2的员工。

  8月6日晚,亿欧独家爆料,小红书目前正重整组织架构,对电商部门进行裁员。具体来说,未来三个月,小红书将裁撤电商部门1/2的员工,公司新闻该部门将从约500人缩减至200余人,目前人力已经和部分员工谈话完毕。

  此外,小红书架构将调整,电商部门根据商品品类所划分的10余个组别也将缩减至个位数,主资源位不再推广外部品牌。

  8月6日晚,针对裁员报道,社区电商平台小红书发布声明称,裁员消息为不实消息。并且表示小红书当前业务发展迅速,于今年6月份刚刚完成超过3亿美元的财务融资,整体人员稳定,并无裁员计划。

  从小红书的声明可以看出,其仅仅针对人员状况做出说明,并未就电商业务是否调整做出回应。而另一方面,小红书app商城的界面已悄然“换脸”。

  打开小红书的APP,可以看到商城频道原本的主资源位已经不再利用“限时购”推广外部品牌,取而代之的是优选平台小红店、自营电商福利社,以及自有品牌有光。主资源位下方,是编辑推荐区和商品区。

  据了解,小红书成立于2013年6月,是一个生活方式分享社区。截至2018年4月15日,全球有超过9600多万年轻用户在小红书app上分享吃穿玩乐买的生活方式。

  2018年以来,小红书火力全开。除了去年进驻社区的范冰冰、林允等明星持续走热外,植入《北京女子图鉴》、《偶像练习生》和《创造101》也为小红书的品牌攒下势能。

  今年上半年,小红书分别以千万级的赞助额成为《偶像练习生》和《创造101》两部爆款综艺节目的联合冠名商,在常规的LOGO展示、节目植入、贴片广告、主持人口播之外,平台同步利用自身优势邀请节目中的红人入驻并开通官方投票通道来吸引受众。

  截至今年5月,小红书用户接近1亿。据相关数据显示,小红书每日笔记曝光数达到14亿次,相当于13.83亿中国人口每人每天打开一次还要多。活跃度暴增的小红书, 月度活跃用户接近 3000 万。

  在盈利模式上,小红书也有自己成熟的广告生态。凭借着用户数量庞大、粘合度高的优势,网传小红书头部达人的每篇广告报价20万!

  值得一提的是,今年6月1日,小红书宣布完成了由阿里领投的新一轮超过3亿美元财务融资,公司估值超过30亿美金。而此轮资金正是将主要用于扩大和升级团队,继续加大在产品技术方面的投入,尤其是算法分发方面的基础设施建设,为用户规模的不断增长做更好的储备。

  小红书一直被行业贴着电商的标签,但小红书则强调自身的社区属性。小红书创始人瞿芳多次在公开场合强调小红书是社区而非电商。

  公开信息显示,小红书上线时就将定位设定为通过用户创造内容的购物分享社区。小红书一直对外宣称公司倾向借助社交方式分享产品,商城业务服务与社交仅是社区的延伸,并不是以购物性质为主的电商平台。

  易观分析师王会娥告诉《每日经济新闻》,实际上,小红书的战略一直伴随其发展而演进——小红书最初定位海外购物分享社区,等到积累一定内容及流量后,它便顺理成章地上线“小红书福利社”,切入跨境电商。不过在后续发展中,小红书的电商供应链建设却跟不上社区建设的脚步,导致断层,这也迫使小红书重新调整战略。

  虽然发展电商并不顺利,但小红书的管理层却惊喜地发现,由于深耕UGC,小红书社区得以飞速成长,成为一个越来越巨大的“流量池”。

  数据显示,截至今年5月,小红书用户数突破1亿,今年5月月度活跃用户数接近3000万,是一年前的3倍。而这自然吸引了阿里等一众电商巨头的目光。

  在李成东看来,小红书作为一个巨大的“流量池”和分享社区,堪称电商领域的“大众点评”,可以帮助用户进行购买决策。一如大众点评在美团体系中承担流量入口的作用,作为电商大众点评的小红书,“从这个角度讲,还是很有想象空间的”。

  他进一步指出,电商基因并不强大的小红书,也会更多地向平台化发展——电商未来会被弱化,也会更多地选择与其他平台合作。

  王会娥对此持相近的意见,她认为,小红书无疑会逐渐淡化其电商属性,同时增强社区属性、娱乐属性,渐变为“标记美好生活方式”的社区,成为其他电商平台的内容营销平台,成为阿里大生态的一环。

  早期定位与后期发展促使小红书手握高黏性的社交流量,而将流量变现的供应链并未与之相匹配。社交是小红书的入局切入点,借助内容分享产生交易,社交需求、明星效应、广告投放等产生的粉丝效应驱动着小红书不断产生新的流量甚至带来交易,平台内的内容则将流量不断聚拢。

  不过,小红书在供应链方面却较为薄弱,导致小红书存在流量变现短板。“获得商品内容被‘种草’后会打开淘宝、京东及跨境电商购买,很少在小红书直接下单。”一位关注小红书近三年的消费者对北京商报记者称。上述消费者并非个例,从小红书了解内容再到其他电商平台购买是多数小红书用户的“习惯动作”。当前,小红书与大众点评的争论始终围绕着后者抄袭小红书原创不断发酵,原创内容显然成为小红书的“金字招牌”。

  同时,电商行业中的通病——信息泄露、退换货难、质量不过关等问题也在小红书上普遍存在。根据中国电子商务投诉与维权公共服务平台的统计数据显示,2016年“双11”和“黑五”期间,小红书的投诉率为27%位居榜首;2017年“黑五”投诉率高达46.54%。可见,薄弱的供应链掣肘小红书发展,甚至削弱了凭借内容积攒的流量优势。

  电商行业专家、上海万擎商务咨询有限公司CEO鲁振旺向北京商报记者表示,小红书中的粉丝带货能力的确很强,为平台带来了可观营收,但供应链的短板则让流量变现环节出现了断裂。“当前小红书最大的营收来源依旧是广告,薄弱的供应链难以稳固消费者,一旦流量流失或增速放缓,广告带来的营收也会出现下滑。”鲁振旺进一步解释称,基于上述情况,已经获得阿里加持的小红书,弱化原本就不是强势的电商业务聚焦社交优势不失为新方向。

  未来小红书如何获得用户认可、如何与阿里合作、如何实现精准营销我们拭目以待。

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